이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 hellopouchon(이하 '회사')이 제공하는 헬로뽀숑 QR 안심 연결 서비스(이하 '서비스')의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리와 의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

• '서비스'란 QR 이 부착된 제품을 발견한 사람이 보호자에게 연락할 수 있도록, 실제 전화번호를 노출하지 않고 연결해 주는 서비스를 말합니다.
• '보호자'란 회사의 서비스에 회원으로 가입하여 QR 을 등록한 이용자를 말합니다.
• '발견자'란 QR 을 스캔하여 공개 화면에 접속한 사람을 말합니다. 발견자는 회원가입 없이 이용합니다.
• '안심번호'란 발견자와 보호자를 연결하기 위해 한시적으로 발급되는 050 으로 시작하는 전화번호를 말합니다.

제3조 (약관의 효력과 변경)

이 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전에 공지합니다.

이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 회원 탈퇴를 할 수 있으며, 공지된 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (회원가입과 계정)

• 회원가입은 카카오 계정으로만 할 수 있습니다.
• 만 14세 미만은 회원으로 가입할 수 없습니다.
• 회원은 자신의 계정을 제3자에게 이용하게 해서는 안 되며, 계정이 도용된 사실을 알게 되면 즉시 회사에 알려야 합니다.
• 회원 탈퇴 후 30일 동안은 같은 카카오 계정으로 다시 가입할 수 없습니다.

제5조 (서비스의 내용)

• QR 등록과 자녀 정보·연락처 관리
• QR 이 스캔되었을 때와 발견자가 연락을 시도할 때 보호자에게 보내는 알림
• 발견자와 보호자를 실제 전화번호 노출 없이 잇는 안심번호 통화 연결
• 스캔과 연락 시도 이력 조회

회사는 서비스를 무료로 제공합니다. 유료 서비스를 도입하는 경우 사전에 공지하고 이용자의 동의를 받습니다. QR 이 부착된 제품 자체의 구매·배송·환불은 이 약관이 아니라 판매처의 약관을 따릅니다.

제6조 (안심번호 이용에 관한 사항)

• 안심번호는 발급 후 10분 동안만 유효하며, 시간이 지나면 자동으로 연결이 끊어집니다.
• 안심번호는 한정된 자원이므로, 사용이 끝난 번호는 일정 기간이 지난 뒤 다른 연결에 다시 쓰일 수 있습니다.
• 회사는 통화 내용을 녹음하거나 저장하지 않습니다. 연결 여부와 시각만 기록합니다.
• 안심번호를 통한 통화 요금은 발신자가 가입한 통신사의 요금 정책을 따릅니다.

제7조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 타인의 개인정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
• 자신에게 권한이 없는 QR 을 등록하는 행위
• 안심번호를 광고·스팸·괴롭힘 등 연결 목적과 다르게 사용하는 행위
• 자동화된 수단으로 서비스에 반복 접속하여 부하를 일으키는 행위
• 서비스를 역설계하거나 비정상적인 방법으로 접근하는 행위

회사는 이용자가 위 의무를 위반한 경우 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제8조 (회사의 의무)

• 회사는 관계 법령과 이 약관이 정하는 바에 따라 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 노력합니다.
• 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
• 회사는 이용자가 제기한 의견이 정당하다고 인정되는 경우 이를 처리하고 결과를 알립니다.

제9조 (서비스의 중단)

회사는 설비 점검·교체, 통신사나 클라우드 사업자의 장애, 천재지변 등으로 서비스를 일시적으로 중단할 수 있습니다. 예정된 중단은 사전에 공지하며, 예측할 수 없는 사유로 중단된 경우에는 사후에 알립니다.

제10조 (면책)

이 서비스는 분실물을 찾는 것을 돕는 수단이며, 분실물의 회수나 발견자의 연락을 보장하지 않습니다.

• 회사는 발견자가 QR 을 스캔하지 않거나 연락하지 않아 발생한 결과에 대해 책임지지 않습니다.
• 회사는 이동통신망 사정, 단말기의 절전 설정, 알림 권한 거부 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 알림이 지연되거나 도달하지 않은 경우 책임지지 않습니다.
• 회사는 이용자가 등록한 정보가 사실과 달라 발생한 문제에 대해 책임지지 않습니다.
• 회사는 발견자와 보호자 사이에 발생한 분쟁에 개입하지 않으며, 그로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.

다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 발생한 손해에 대해서는 관계 법령에 따라 책임을 집니다.

제11조 (이용계약의 해지)

이용자는 언제든지 앱 메뉴의 회원 탈퇴를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 탈퇴 시 등록한 정보는 개인정보처리방침에 따라 파기되며, 등록되어 있던 QR 은 미등록 상태로 되돌아갑니다.

제12조 (준거법과 분쟁 해결)

이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 성실히 협의하여 해결합니다. 협의가 이루어지지 않는 경우 민사소송법이 정하는 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.